Häufige Fragen

Unter „Kontakt“ finden Sie ein E-Mail-Formular, mit dem Sie ein Beratungsgespräch anfragen können. Wir bieten telefonische Beratungen an und beraten Sie auch persönlich im Büro in Berlin-Adlershof.

Ihre Unterlagen sind entsprechend der Aufbewahrungspflicht bei uns gespeichert. Wir sollten diese jedoch auf Aktualität prüfen.

Im Download-Bereich der Webseite finden Sie den auszufüllenden Verkaufsauftrag. Für eventuell benötigte Unterlagen aus Ämtern und von Hausverwaltungen brauchen wir zusätzlich Ihre Vollmacht und je nach Absprache die Schlüssel zum Objekt.

Selbstverständlich kennen wir alle Immobilien persönlich. Ohne einen Vor-Ort-Termin beginnen wir nie mit den Verkaufsaktivitäten.

Wir senden alle wesentlichen Informationen an Ihre E-Mail –Adresse. Zusätzlich können Sie uns telefonisch erreichen und nach dem aktuellen Vermarktungsstand fragen.

Voraussetzungen für diesen Termin ist ein Zugang zum Objekt. Schlüsselübergaben oder Terminabsprachen mit aktuellen Bewohnern müssen vorher erfolgen. Wir setzen uns zum rechten Zeitpunkt mit allen Beteiligten in Verbindung.

Nach Absprache mit Ihnen als Auftraggeber koordinieren wir sämtliche Termine mit Interessenten und sind auch für die  telefonischen Nachfragen zuständig.

Die Entscheidung für den Käufer trifft generell der Eigentümer oder eine von ihm beauftragte Person. Wir können uns lediglich um einen reibungslosen Ablauf bemühen und auf passende Bewerber hinweisen.

Über die Postleitzahl sowie zusätzliche Informationen wie Zimmeranzahl  und Preis sollte Ihre Immobilie sofort zu finden sein. Ansonsten können wir Ihnen den Link zu den Inseraten zusenden.

Wir versuchen immer Kontingente bei den aktuell am meisten frequentierten Immobilienportalen vorzuhalten. Aktuell nutzen wir www.immobilienscout24.de, www.immonet.de, www.immowelt.de, www.ebay.de.

Zur Sicherheit werden Objekte nur in Ausnahmefällen mit Straßennamen und Hausnummer inseriert. Um die Lage des Objektes jedoch einschätzen zu können, benötigen Interessenten die Angabe der Postleitzahl und des Ortes.

Fotos sollten generell die Realität abbilden. Wenn Ihre Fotos aussagekräftig sind, reichen für die Insertion auch ältere Fotos. Doch gilt: Bilder vermitteln den Interessenten einen guten ersten Eindruck.

Oftmals liegen Grundrisse vor, die der Überarbeitung bedürfen. Dies übernehmen wir gern für Sie ohne Zusatzkosten. Für ein neues Aufmaß können wir einen externen Dienstleister beauftragen.

Ein Energieausweis muss lt. deutschem Gesetz den Kaufinteressenten vorgelegt werden. Man kann diesen per E-Mail senden oder bei der Besichtigung des Objektes vorlegen. Die Pflicht zur Vorlage umfasst das ganze Dokument.

Ein Bedarfsausweis kann generell für alle Objektarten ausgestellt werden. Er ist zwar aussagekräftiger, aber auch wesentlich teurer als der Verbrauchsausweis.

Unsere Empfehlung für einen Verbrauchsausweis:

• für Mehrfamilienhäuser mit 5 und mehr Wohneinheiten
• für alle Häuser mit max. 4 WE ab Baujahr 1977
• für sanierte auch ältere Häuser mit Wärmeschutzniveau von 1977

Unsere Empfehlung für einen Bedarfsausweis:

• für unsanierte  Wohnobjekte mit max. 4 Wohneinheiten und Baujahr vor 1977
• obligatorisch für Neubauten
  
  

Grundsätzlich kümmern wir uns um alle Anliegen rund um die Immobilie. Aufgaben des Baugewerbes setzen aber ein bestimmtes Grundwissen voraus. Bitte senden Sie uns Ihr konkretes Anliegen inkl. Aufstellung der tätigen Gewerke und wir empfehlen Ihnen dann einen passenden Experten. 

Neben aussagekräftigen Bewerberunterlagen halten wir einen persönlichen Kontakt zum Kaufinteressenten für unerlässlich. Über eine persönliche Begegnung lernt man den Menschen kennen. Bei Massenbesichtigungen ist dies nicht möglich.

Ihre Anfragen über das Kontakt-Formular werden in den meisten Fällen am nächsten Werktag bearbeitet. Alle E-Mails werden ebenfalls so zügig wie möglich beantwortet. Zusätzlich finden Sie auf der Webseite diverse mobile Telefonnummern.

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre personenbezogenen Daten und die Ihres Objektes bei uns gespeichert. Diese stehen somit für eine spätere Nutzung wieder zur Verfügung. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin werden sämtliche personenbezogene und objektbezogene Daten gelöscht.

Selbstverständlich blicken wir auch auf jahrelange Erfahrung in der Vermietung zurück. Für aktuelle Vermietungswünsche möchten wir auf unser Online-Portal www.eigentümerservice24.de verweisen. Aufgrund des Bestellerprinzips finden Sie als Vermieter dort sicher sehr günstige Konditionen.

Über Ihre Rückmeldung freuen wir uns sehr. Ob Anmerkungen, neue Ideen, Kritik oder Lob – idealerweise bewerten Sie uns direkt über www.immobilienscout24.de

Wir planen eine monatliche Veröffentlichung von interessanten Themen.  Aktuell finden Sie zusätzliche Informationen auf diversen Social-Media-Kanälen wie Twitter, Facebook, LinkedIn, Google My Business und Xing.

Wir stellen auf der Webseite im „Downloadcenter“ diverse Formulare zum Herunterladen zur Verfügung. Wir prüfen diese regelmäßig auf Aktualität, verweisen aber darauf, dass für die Inhalte keine Haftung übernommen werden kann.

Auf der Startseite finden Sie unter „Für Interessenten“ die Möglichkeiten, Ihr Suchprofil zu hinterlassen. Wir melden uns dann bei Ihnen, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.

Wir freuen uns, Dienstleister anderer Branchen kennenzulernen. Für eine Zusammenarbeit ist uns der persönliche Kontakt sehr wichtig. Bei Interesse an einem  Gespräch mit uns nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

Dies ist sehr einfach und mit der Tippgeber-Vereinbarung rechtlich sicher. Diesen Vertrag finden Sie im Downloadcenter auf unserer Webseite. Selbstverständlich behandeln wir alle Informationen sehr diskret.